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    山工機械服務品牌

    山工機械服務品牌

    山工機械作為卡特彼勒的重要產品品牌之一,為全球快速增長的客戶群體提供支持。我們的業務發展依賴于客戶的滿意度,這是我們的經營原則,也是我們對客戶的承諾。
    我們始終秉承全力以赴的超值服務理念,以“響應力”、“ 養護力”、“可靠力”、“專業力”以及“保障力”入手,為客戶提供從售前、售中到售后的無憂服務。我們承諾一流的反應速度、一流的服務技能和一流的配件支持。

    山工機械承諾將服務融入到與每一位客戶密切相關的任何一個環節。

    我們深信,唯有客戶成功,我們才能成功。

    品牌口號:

    山工服務 全力以赴

    品牌使命:

    以客戶滿意為核心,提供多維服務解決方案,為客戶創造最大價值

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    響應力

    快速響應,及時解決,更順心

    • 30分鐘響應
    • 2/12/24小時到達
    • 48小時完工
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    養護力

    面面俱到,關懷服務,更暖心

    • 線上服務平臺
    • 5次主動保養
    • 日常保養小貼士
    • 客戶關愛活動
    • 定制化服務
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    可靠力

    誠信承諾,服務可靠,更安心

    • 7x12小時服務熱線,全天候服務
    • 一年質保,兩年保修
    • 全方位服務網絡覆蓋
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    專業力

    全方位專業服務,更舒心

    • 認證的維修團隊
    • 一站式設備管理服務
    • 持續的培訓服務
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    保障力

    多維度服務保障,更省心

    • 異地施工服務保障
    • 總成置換保障
    • 設備延保保障
    • 差異化服務保障
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